当メディアは株式会社インター・ベルをスポンサーとし、Zenken株式会社が運営しています。
column：アパレル業界の課題とは
※当メディアは、株式会社インター・ベルをスポンサーとして、Zenken株式会社が運営しています。
アパレル業界を専門とした販売運営代行やプロフェッショナル派遣、コンサルティングなど、多様な人材ビジネスを展開するインター・ベルが考える「アパレル業界の課題」について紹介します。
複数のブランドでキャリアが積める
株式会社インター・ベルは、「日本のファッション業界を元気にする」というビジョンのもと、人材ビジネスを展開する会社です。2005年設立以来、300社以上との取引実績*と幅広いネットワークを通じて業界内で高い信頼を獲得しています。
未経験で入社した社員でも、複数のブランドで経験が積めるだけでなく、販売員としてプロフェッショナルなキャリアを築いていけます。また、未経験からブランド立ち上げに挑戦できるなど、店頭での接客以外にも多様なキャリアパスを描ける仕組みがあり、ファッションが好きな社員のモチベーションを高めるきっかけとなっています。（2025年3月調査時点）
インター・ベルの
ミッションとビジョン
インター・ベルは、国内外のアパレルをはじめ、スポーツ・コスメ・ジュエリー・スイーツ・雑貨など、さまざまな分野で店舗運営代行サービスを提供しています。
店舗運営代行だけでなく、スタッフ育成・店舗再生コンサルティング・VMDラウンダー業務・人材紹介など幅広く手掛けているインター・ベルが掲げるミッションは、販売のプロフェッショナルの能力を通じて、「日本のファッション業界を元気にすること」。アパレルで働く人とともに成長し、生涯価値の向上を目的に活動を続けています。
ブランド価値を創造する
アパレル販売の使命
インター・ベルの創業者で代表取締役社長の田中克典氏がファッション業界に入った当時、先輩スタッフの接客を目にして強く感じたことがあると言います。それは「1人の販売スタッフの接客が、お客様に感動を与え、ブランドの価値創造に貢献している」ということです。
アパレル販売は単なる商品提供ではなく、ブランド価値を体現する役割を担います。店舗環境の整備、深い商品理解、そしてお客様一人ひとりの嗜好やニーズに寄り添う提案力、それらすべてが販売員に求められるプロフェッショナルとしての本質といえます。
インター・ベルが社員のキャリアを
支援する理由
日々の業務の一つひとつに、販売スタッフの情熱とプロ意識が込められています。お客様に喜んでもらいたいという気持ちから生まれる準備や反省、成長の機会すべてが、ブランドの価値を高める原動力となります。
販売スタッフがそれぞれの夢を追求し、自己実現を果たせるよう、インター・ベルは社員のキャリアを支援し続けています。アパレル業界における販売職の可能性を広げ、一人ひとりが仕事に誇りを持って日本のファッション業界を盛り上げていける未来づくりを使命と考えています。
インター・ベル代表に聞く、
日本のファッション業界の今
国内のファッション業界は今
どのような状況なのでしょうか。
日本のファッション業界は長期的に縮小傾向にあり、国内のアパレル市場規模は、1990年代初頭には約15.3兆円規模でしたが、2022年には約8.7兆円*に縮小しました。
市場縮小の要因の一つとして、消費者の支出が、スマホやサブスクリプションなど、衣服以外の分野にシフトしていることが挙げられます。もう一つの要因として、生地そのものは海外市場で販売されているものの、商品自体の売上が伸び悩んでいることも考えられます。
伸び悩んでいるのでしょうか。
自動車やアニメといった日本の産業は海外市場で成功を収めていますが、ファッション業界だけは同様の成果を上げていません。でもそれは、「売れない」からではなく、「積極的に売ろうとしていない」ことにあると思っています。
そう考えると、日本のファッション産業は、世界に目を向ければ、まだまだチャンスがあるはずなんです。
今後、日本のファッションが
世界へ羽ばたくには
何が求められるでしょうか？
ファッションビジネスを世界に広めるという観点でいうと、「日本のもの」を使って可能性を広げれば、さまざまなことができると思います。
しかし、こうした可能性を認識した上でファッション業界に入る学生は少なく、優秀な人材は国内ではなく海外でのキャリアを選択する傾向があります。
インター・ベルでは、優秀な人材が海外へ流出する現状を変え、国内で活躍できる場を提供したいという思いから、「日本のファッション業界を元気にする」というメッセージを掲げているんです。
サステナビリティと
環境問題、廃棄問題について
アパレル業界における
社会問題とは、どのような
問題なのでしょうか。
ファッション業界には多くの社会的課題があります。例えば、服として使われなかった生地はどうなると思いますか？ 私は先日、工場を視察した際に、大量の未使用生地が残されているのを目にしました。
これらの生地は、多くの場合、費用をかけて廃棄されています。しかし、多くのメーカーはこの廃棄問題に十分な責任を果たし切れていないのが現状です。
行っているのでしょうか。
例えば、EUでは2025年から衣類の廃棄を禁止する法案が施行予定です。世界ではすでに多くの国が廃棄問題に取り組んでいて、持続可能なファッションへの転換が求められています。
今後は一層、リサイクル可能な素材や、自然分解される環境配慮型の素材の開発が求められていきます。その一方で、いわゆる「残反」として余った生地を活用し、別のものを作るという取り組みもあるんです。
インター・ベルでは、新たに立ち上げるブランドを通じて、持続可能な取り組みを推進していきます。
日本のファッション業界が目を背けてきたところに正面から向き合うこと、そして本当の意味で「アパレルはいい産業だ」と言われるようなことをやっていきたいと思っています。
未来のアパレルビジネスに
必要なマインドセット
今後、どのような人に入社して
アパレル業界で活躍して
ほしいですか？
「洋服が好き」というのは大前提として、「人を喜ばせたい」「アパレルの販売を通じてお客様に満足してもらいたい」という思いと姿勢を持つことが不可欠です。インター・ベルで活躍している人は、常にこの思いを持ち続けています。その姿勢こそが、成功の要因だと感じます。
資格などはありますか？
最近ですと、色彩関係のスキルを持っている人が多い印象ですね。PCスキルもあったほうが良いです。販売職だけでなく、エージェントやスーパーバイザーといったキャリアアップを目指すのであれば、PCスキルは必須です。
現場での販売から本社勤務に移る際、多くの人がPC操作に苦労する傾向があります。PCスキルが不足していると、業務の処理スピードにも影響するため、ExcelやPowerPointなどのスキルを身につけておくことを推奨します。
知識や思考はどれくらい
必要でしょうか。
これからアパレルの販売に取り組むということであれば、知識はあったほうがいいです。知識をつけるための手段はたくさんあります。日々飽くなき追及を行っていきましょう。アパレル業界は特にトレンド（流行）が大きく変化します。そのトレンドの流動とともに、マーケティング知識・思考を身につけることが可能です。
アパレル店員を目指す方へ
アパレル業界の経験がなくても、インター・ベルでは基礎から応用まで体系的に学べるサポート体制が整っています。教育制度が充実していて、「資格の取得を社内でしっかりサポートしている」という点も、インター・ベルの大きな強みの一つです。未経験の方でも、目標に合わせて段階的に学べる環境が用意されているため、安心してキャリアをスタートできます。
また、社内の風通しが良く、「誰にでも質問しやすい、相談しやすい」文化が根付いているのも特徴です。わからないことがあれば気軽に相談できる環境が整っているため、未経験の方でもスムーズに業界に馴染み、着実にスキルを身につけることができます。