異業種からアパレル業界に転職するには

30代になる前に「やりたいこと」を
仕事にするため

これまでもずっと、ファッションは一番の趣味でした。趣味として楽しんでいましたが、20代が終わる前に「自分のやりたいことを仕事にしたい」と考えるようになり、アパレル業界を目指しました。

もともとアパレル業界に憧れはあったものの、調理師になる専門学校を卒業したので「飲食業界に行かないといけない」という考えがあったんです。一方で、将来自分のやりたいことができなくなってしまう焦りもあり、思い切って転職しました。

「ファッションが好き」という
情熱で解消！

そもそも人と話すことや人と関わることが好きなタイプですし、アパレルも人と関わることが大事な業界という点で、いいモチベーションになったと思います。

インター・ベルに応募する前は、未経験で不安な部分も少しありましたが、「ファッション」と「人」は、自分が楽しんで向き合える仕事だという確信があったので、好きという情熱のほうが勝っていました。

たくさんのブランドで経験が積めること

インター・ベルが多様なブランドと提携していることは、転職サイトを見たときから知っていたので、その経験の中で自分に合った環境が見つかったり、多くのお客様と関われることを期待していました。

とにかくワクワク感が一番大きかったですし、あまりマイナスなことは考えていませんでした。前職の経験もあり接客には自信がありましたし、お客様の立場に立って提案することが好きで、「こうすれば喜んでいただけるのでは」と入社前から店舗での接客のイメージもしていました。それを今、毎日現場で実践できるのが楽しいです。

「会社と出会う」ためのネット検索

アパレル業界で働くための情報収集よりも先に、アパレルの会社を直接調べていました。検索しているうちにインター・ベルに出会って、「まずは挑戦してみよう」という気持ちで行動していました。

僕の周りにはアパレル業界で働いている知人がいなかったですし、アパレル業界がどんなものなのかよくわからないまま、インター・ベルに興味を持ったので採用試験を受けたという流れです。

ファッションが好きという
気持ちとモチベーション

昔からファッションに関することが趣味で好きだったので、その想いをアピールしました。アパレルに対してのモチベーションの高さは自分の強みだと思ったからです。人と関わることも好きなので、前職で培った接客スキルなども交えて志望動機として語りました。

店頭での接客が中心で、その合間に
発注作業などを対応

遅番の日は11時半に出勤し、昼休憩まで店舗の接客業務を行います。昼休憩後は主に発注作業などを担当します。1日の休憩は昼に40分、夕方に小休憩として20分です。午後の営業が終わるタイミングで閉店作業を行います。日報作成や金券の確認などをして、閉店後にレジの締め作業を終えてから20時半に退勤します。

早い段階で個人売上1位を
達成できたこと

一番うれしかったことは、入社から今も働いているブランドで早い段階で個人売上1位を達成できたことです。

アパレル販売に関しては未経験ですが、自分の武器はコミュニケーション能力と接客力だと思っていたので、それを駆使してひたすら頑張ってきました。周りがベテランの方ばかりで、入社当初は3位や4位止まりでしたが、3～4ヵ月目でついに個人売上1位を達成できたときは本当にうれしかったです。

もちろん個人売上がすべてではないと思いますが、目に見える結果が出せると自信にもつながります。最初の頃は、自分の接客が通用するかどうか考えた時期もあったので、このときはとても感動しました。

お客様が笑顔で帰っていく姿が
見られること

接客では常に「お客様の大切な買い物をサポートしたい」という気持ちで臨んでいます。商品選びの際にアドバイスをさせていただいたお客様が、納得して購入してくださり、笑顔で帰られる瞬間は、アパレル店員ならではの魅力だと思います。

一方で、仕事で身が引き締まるのは、ゴールデンウィークやブラックフライデーなど大きなイベントがある時期です。僕が今勤めている店舗はアウトレットモールに入っているため、シーズンによって大勢のお客様がいらっしゃるので、頑張り時でもあります。

前年の年末年始も非常に忙しかったのですが、実は体調を崩してしまい店舗に出られない日があったんです。ちなみに12月27日まで売上1位を維持していて、その年は1位のまま終えたかったのですが、達成できず悔しい思いをしたので、まさに今、追い上げを目指しています！

お客様を知り、うまく距離感をとること

入社したての頃は、積極的にお客様に接することを意識していましたが、そのときに学んだ大事なことは「お客様との距離感」です。

お客様によっては、あまりに接近し過ぎてしまうと「商品を買いたくない」「もうお店を出たい」という気持ちに変わってしまいます。そうならないよう、お客様の雰囲気をしっかり観察しながら、適切な距離感を保って接客するよう心掛けています。この“距離感”は今でも勉強中で、自分なりに工夫を重ねている部分でもあります。