アパレル店員のキャリアプラン

さまざまなブランドで働けると知り、
新鮮に感じたから

大学時代にインター・ベルの説明会に参加した後、ホームページや新卒向けの就活サイトなどで派遣の仕組みについて詳しく調べてみて、「こういう働き方もあるんだ」と初めて知りました。アパレルの販売職を志望した当初は、メーカー企業を中心にチェックしていましたが、インター・ベルでは1つのブランドに固定されず、さまざまなブランドで実績が積めると思い、その新鮮さに興味を持ちました。

学生時代から働きたいブランドが1つに定まっていなかったので、ハイブランドからレディースカジュアルブランドまで幅広い取引があるインター・ベルなら複数のブランドで多くの経験ができるだろうなと期待もありました。

インター・ベルの社員から話を聞き、
事前に働くイメージができていた

インター・ベルの派遣先一覧には、自分が興味を持っていたブランドもあれば知らなかったブランドもあり、正直最初は「希望通りの配属にはならないかもしれない」という不安はありました。

私は入社前に内定者OJTのアルバイトをしていたのですが、その店舗はインター・ベルと取引きのあるブランドで、そこで働いていたインター・ベル社員の方から、派遣の働き方や仕事の楽しさなどを具体的に教えていただいたんです。

先輩方の話を聞いて、「経験を積んで、自分も仕事を任される立場になりたい」と思いましたし、広く経験をすれば店舗ごと任せてもらう働き方ができるんだと知ったんです。それからは、インター・ベルで頑張りたいという気持ちが高まり、最初に抱いていた不安もなくなりました。

とてもフランクな雰囲気で、
「人がいい企業」という印象だった

面接はすごく印象的でした。なんと、一次面接でインター・ベルの会長とお話することになり…予想していなかったのでとても驚きました（笑）。ビックリしすぎて、逆に緊張が吹き飛んでリラックスできました。

居酒屋でアルバイトをしていたときの話などで盛り上がったりして、すごく話しやすい雰囲気で緊張せず会話できましたし、とにかく「人がいい企業なんだな」という第一印象を受けました。

お客様からのお褒めのメール

入社して1年が経った頃に配属された店舗で、以前よく接客させていただいていたお客様がたまたまご来店されて、「またあなたに接客をお願いしたい」とおっしゃっていただいたんです。その方以外にも、最初に配属された店舗時代から私の顔を覚えてくださっている方がいて、久々に接客させていただいたときに「さすがだね。（洋服を）選んでくれてありがとう」と言われたときは、本当にうれしかったです。

3年目に店長になった頃、接客したお客様から会社宛に『思い出という付加価値を得られました』とお褒めのメールをいただき、とても感動したことを覚えています。思わずスクリーンショットを保存して、今でも自分のモチベーションにしています。

主にスーパーバイザーとして
全国の店舗を巡回中

現在はスーパーバイザーとして、関東・九州・東海・北陸の店舗を担当し、全国を巡回する仕事をしています。

9時半に担当店舗へ出勤し、開店準備や販売サポート、店長との面談を行います。午後にはメールチェックや返信、店舗データの分析の時間を設け、本社の社内ミーティングにも出席したり、店舗での販売サポートやスタッフ指導、店長との面談を行いながら店舗運営をサポートしていきます。夕方には店舗のディスプレイ作業を行い、19時には退勤します。

アルバイトの時給を上げたいと考えたから

私は以前から、頑張っているアルバイトの皆さんに長く働いてもらうためにも、まずは時給を上げたいと思っていたんです。あるとき、入社1年目からお世話になっている先輩に「アルバイトの時給を上げられる制度はありますか？」と聞いたら、まだ会社にはないと聞いて、どうしたら解決できるだろうかと悩んだことがありました。

店舗で働いてくれる人がいなくなると店長として困ることも知っていましたし、今は採用が難しい時代になり、人が辞めてしまう問題を少しでも解決したいという気持ちが今もあります。

当時私が考えていたことを実現するために、「本社に異動しなさい」と先輩がアドバイスをくださって、そこで初めて本社勤務となるスーパーバイザーを目指すことになったんです。

売上を達成できたとき！

特に印象的だったのは、スーパーバイザーになって初めてグランドオープンを任されたときのことです。

依頼してくださったメーカーのスーパーバイザーの方をはじめ、インター・ベルのスタッフも総動員で接客にあたり、オープンして2ヵ月目には2,000万近く売り上げることができたんです。体力的にも大変な時期でしたが、その月末に得た達成感はひとしおでした。

スタッフとの関係構築

スーパーバイザーになりたてのとき、「自分は特別な立場ではない」と思っていたので、スタッフのみんなにもフラットな姿勢で接していたんです。でも、周りから見ると私は本社側にいる遠い存在の人と感じられたようで、私のストレートな物言いが重く響いてしまったことがありました。

結局みんなと距離ができてしまい、周りから人が離れて、いわば孤立状態になってしまったんです。そのときにフォローや助言をしてくれた先輩方がたくさん話を聞いてくださり、コミュニケーションにおいて自分の未熟さにも気づかされました。今では、コミュニケーションを大切にしながら仕事ができています。